1)

-các căn cứ lập kinh doanh cho doanh nghiệp:

+nhu cầu thị trường

+tình hình phát triển kinh tế-xã hội

+pháp luật hiện hành

+khả năng của doanh nghiệp

-căn cứ nhu cầu thị trường là quan trọng nhất.vì nếu khách hàng không có nhu cầu thì doanh nghiệp không thể kinh doanh được

2)

phải nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp vì:

+Nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nhằm nghiên cứu nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp sẽ kinh doanh đối với sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp sẽ kinh doanh trên thị trường. Từ đó, doanh nghiệp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng, động cơ mua hàng và tiêu dùng hàng hóa của khách hàng.

Từ các yếu tố đó, doanh nghiệp hình thành quy trình phục vụ khách hàng hiệu quả, đồng thời có các biện pháp thích hợp nhằm thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp.