Gần đây quán bún phở của gia đình G rất vắng khách so với các cửa hàng

Câu hỏi :

Gần đây quán bún phở của gia đình G rất vắng khách so với các cửa hàng gần đó, nên gia đình G đã đầu tư vào chất lượng và thái độ phục vụ khách hàng chu đáo hơn. Nhờ vậy, lượng khách tăng lên đáng kể, việc buôn bán nhờ thế mà khá lên. Vậy gia đình G đã sử dụng hình thức cạnh tranh nào sau đây?